Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

1bmww hiểu rằng quyền riêng tư là một giá trị cốt lõi đối với người chơi Việt Nam. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích một cách minh bạch và rõ ràng về cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website 1bmww, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, đặt cược, giao dịch tài chính, liên hệ hỗ trợ, và tham gia các chương trình khuyến mãi.

Trong chính sách này, "dữ liệu cá nhân" được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể xác định trực tiếp hoặc gián tiếp danh tính của bạn với tư cách là một cá nhân tự nhiên, bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin tài chính.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1bmww thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 1bmww được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cho phép tham gia các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người chơi (18+).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm chơi game và giao diện người dùng.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cờ bạc có hại và kích hoạt các công cụ bảo vệ người chơi khi cần thiết.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi mới — chỉ khi bạn đồng ý nhận và bạn có thể huỷ đăng ký bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khác.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

1bmww không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, đá gà và nổ hũ có thể nhận ID phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả game.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được uỷ quyền xử lý tài liệu danh tính theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Cơ quan pháp luật: 1bmww sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

1bmww sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động chính xác. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại, v.v.) để chúng tôi tối ưu hiệu suất hệ thống.
• Cookie tuỳ chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân hoá khác để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Được dùng để hiển thị các khuyến mãi phù hợp với sở thích chơi game của bạn trên nền tảng 1bmww.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

1bmww áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiêu huỷ hoặc tiết lộ. Các biện pháp chính bao gồm:

• Mã hoá TLS 1.3 & SSL 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá hoàn toàn.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng) được mã hoá bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất mỗi quý bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc.
• Xác thực hai lớp (2FA): Được cung cấp cho tất cả tài khoản người chơi và bắt buộc với tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục để cảnh báo và phản ứng với các mối đe doạ bảo mật theo thời gian thực.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

1bmww chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 1bmww.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử cá cược: Được lưu trữ trong 3 năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp, hỗ trợ người chơi và tuân thủ nghĩa vụ báo cáo.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xoá ngay khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo pháp luật sẽ bị xoá hoàn toàn trong vòng 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.

8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại 1bmww:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên]". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, 1bmww đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tại Việt Nam.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) đã được phê duyệt để đảm bảo an toàn pháp lý cho việc chuyển dữ liệu.
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết và chỉ cho các mục đích được liệt kê trong chính sách này.
• Thông báo rõ ràng cho người dùng nếu có thay đổi đáng kể trong việc chuyển dữ liệu quốc tế.

10 Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

1bmww không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác minh ngày sinh và thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá và mọi giao dịch tài chính sẽ được xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Phụ huynh và người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ 1bmww mà không được phép, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

11 Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Nền tảng 1bmww có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi). Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. 1bmww không chịu trách nhiệm về các thông lệ bảo mật hoặc nội dung của các trang web bên ngoài.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

1bmww có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thông lệ dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật của 1bmww.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng, trừ khi có ghi chú khác. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 1bmww xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email chuyên trách bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Khiếu nại bảo mật")
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt trên nền tảng 1bmww — phản hồi trong vòng 2 phút.
• Thời gian phản hồi: Cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ.